Onlinebuchung Tauscheck GmbH
Motorbootvermietung Thunersee
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Dateiname: |
Benutzerhandbuch_onlinebuchung.doc |
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Version: |
1.5 |
Datum: |
20.02.2008 |
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Autor: |
Simon Tauscheck |
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Inhalt: |
Beschreibt die Benutzung des Onlinebuchungssystems von der Website www.tauscheck.ch um eine Buchung für ein Mietboot zu betätigen. |
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Inhaltsverzeichnis
2 Buchung für einige Stunden tätigen
1 Reservationen ansehen
Sie möchten gerne die Reservationen eines Bootes ansehen, damit Sie sehen können wann ein Boot bereits vermietet ist und wann es noch frei zum mieten ist.
Selektieren Sie ein Datum im Kalender an dem Sie sehen möchten, ob es verfügbar ist. Anschliessend wird das selektierte Datum rot angezeigt.
Gleichzeitig wird die Zeittabelle rechts neben dem Kalender aktualisiert. Auf der Zeittabelle sehen Sie nun die Zeiten an welchen das Boot reserviert, gebucht oder frei ist.
- Weiss bedeutet, dass das Boot noch zur Verfügung steht.
- Orange bedeutet, dass das Boot reserviert ist, jedoch noch nicht von der Firma Tauscheck GmbH bestätig worden ist.
- Dunkelrot bedeutet, dass das Boot definitiv gebucht ist.
Auf Zeiten welche
orange oder rot markiert sind kann nicht gebucht werden.
1 Buchung für einige Stunden
tätigen
Sie möchten ein Boot für einige Stunden reservieren.
Überlegen Sie sich zuerst, an welchem Tag Sie das Boot mieten möchten und überprüfen Sie über das Onlinebuchungssystem, ob diese Zeit noch frei ist (siehe Punkt 1). Falls dies der Fall ist, so selektieren Sie diesen Tag im Kalender und wählen sie die Start- und Endzeit aus, wann Sie das Boot mieten möchten.
Beachten Sie, dass jedes Boot über das Onlinebuchungssystem eine Mindestanzahl an Mietstunden hat, welche auch angezeigt werden.
Haben Sie dies gemacht, so müssen Sie Ihre Personalien einen Abschnitt weiter unten angeben. Wenn Sie das erste Mal das Onlinebuchungssystem brauchen, so lesen Sie beim Punkt 5 weiter. Haben Sie schon mal eine Buchung getätigt, so lesen Sie beim Punkt 6 weiter.
2 Buchung für mehrere Tage
Sie möchten gerne ein Boot für mehrere Tage buchen.
Über das Onlinebuchungssystem ist es möglich bis max. 14 Tage ein Boot zu mieten. Falls Sie das Boot mehr als 14 Tage mieten wollen, so melden Sie sich per Telefon bei uns.
Überlegen Sie sich zuerst, an welchen Tagen Sie das Boot mieten möchten und überprüfen Sie über das Onlinebuchungssystem, ob diese Tage noch frei sind (siehe Punkt 1). Sie müssen jeden Tag überprüfen, falls an einem Tag bereits eine Buchung besteht kann diese Mehrtagbuchung nicht erfasst werden. Wenn die Tage frei sind, so gehen Sie wie folgt vor:
Sie müssen dabei beachten, dass die Dateneingaben mit dem Format (dd.mm.jjjj) übereinstimmen.
Haben Sie dies gemacht, so müssen Sie Ihre Personalien, einen Abschnitt weiter unten, angeben. Wenn Sie das erste Mal das Onlinebuchungssystem brauchen, so lesen Sie beim Punkt 5 weiter. Haben Sie schon mal eine Buchung getätigt, so lesen Sie beim Punkt 6 weiter.
3 Personalien erfassen
Sie sind zum ersten Mal dabei dieses Onlinebuchungssystem zu benutzen und möchten nun Ihre erste Buchung erstellen.
Es ist wichtig, dass Sie alle Personalien eingeben. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergereicht.
Hinweise zu erfassenden Daten:
- Mobile/Handy: Eine Nummer auf der Sie erreichbar sind. (wird in Notfällen auf dem See verwenden oder bei Reservationsabsagen)
- E-Mail: Die E-Mail muss vor allem nach einer Reservation täglich gelesen werden, damit Sie über den Status Ihrer Onlinebuchung informiert werden können.
Um die Reservation/Buchung auszulösen drücken Sie auf den Button „BUCHEN“. Falls Sie alles richtig eingegeben haben und nichts vergessen haben, so wird ihre Buchung als Reservation in der Zeittabelle angezeigt. Sie erhalten ausserdem eine Bestätigung dieser Buchung per E-Mail. In diesem Bestätigungsmail befindet sich ausserdem auch ihre neue Kontaktnummer, welche Sie für jede nächste Buchung brauchen können.
ACHTUNG: FALLS DAS MAIL NICHT ANGEKOMMEN IST, SO KÖNNTE ES IM SPAMORDNER GELANDET SIND. WENN DIES DER FALL IST, SO ERFASSEN SIE UNSERE EMAILADRESSE IN DER WHITE-LIST (Liste der vertrauenswürdigen Absender). Wir versichern Ihnen, dass Sie von uns keinerlei unerwünschte Nachrichten bekommen.
Ab nun heisst es Abwarten, bis die Reservation von der Firma Tauscheck GmbH bestätigt wird.
Falls irgendetwas mit der Buchung nicht OK sein sollte, so melden Sie dies bitte umgehend per Telefon: +41 (0)33 335 25 10 oder +41 (0)79 432 97 25.
4 Fragen/Bemerkungen
Falls Sie irgendwelche spezifischen Fragen haben, so können Sie uns per eMail oder Telefon kontaktieren.
eMail: Adresse auf www.tauscheck.ch/Kontakt.aspx
Tel. Werft: +41 (0)33
335 25 10
Tel. Vermietung: +41 (0)79 432 97 25